京东商城售后服务拖延不处理取消退货问题
网友保保_feaXa92o
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我于2025年4月29日在京东商城神舟电脑京东自营旗舰店购买了一台战神T8笔记本电脑，由于硬盘问题进行退货，后经店铺客服解释，于2025年5月1日向京东客服提出取消退货，期间多次京东客服提出会有人联系我，但均没有人联系，并且期间我向电话客服及在线客服多次询问进度，5月1日说三到五天。5月5日还是说三到五天没完没了，客服及售后存在推延拖拉问题
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