苹果12听筒硬件故障要求免费维修

网友保保_befFkpSL 2025-05-05

处理中

本人用的苹果12前一段时间听筒故障手机通话和微信通话听筒都听不见，必须要打开扬声器才可以听见，上网查询发现此次故障是苹果12听筒的通病硬件问题，严重影响使用体验本次故障是硬件产品故障不应由消费者自费更换。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 16:10:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-05 15:53:56

投诉信息

苹果

投诉问题：

通话质量差推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释换新

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98775039

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