抖音商城购买恒温壶货不对版及虚假宣传投诉
网友保保_D1aSs35v
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我于2025年5月2日在抖音电商平台（大宇婴童用品旗舰店）购买大宇恒温壶型号为:tn24A，购买前本人明确在该旗舰店直播间告知需要的产品型号，且再三确认型号，直播间女主播告知所需型号在商品列表5号链接，并催促三分钟之内下单可以安排当日发货，且赠品为奶粉盒，今日（5月5日）收到货打开包装发展型号不对，立马联系该商家客服，客服无法满足我的诉求，我认为该商家主播虚假宣传产品，而且欺*消费者权益，我的诉求是按照之前的购买价格发货给我，且顺丰包邮！
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补充内容
商家提出按照原价购买，收到货物后好评返现，首先，好评返现行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定，属于对其商品的用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的行为。这不仅扭曲了商品的真实性，也侵犯了消费者的知情权。
其次，从《中华人民共和国消费者权益保护法》的角度来看，好评返现行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者的评价应当基于真实的消费体验，而好评返现可能会诱导消费者作出不真实的评价，从而损害其他消费者的合法权益。
最后，关于索赔问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。因此，如果消费者在遇到好评返现的情况，可以向商家要求退款，并要求支付购买商品价款三倍的赔偿。
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