首旅如家金卡退款迟迟未到账,客服推诿责任

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本人于2025年5月1号在微信小程序上订购了如家酒店25-27号的住宿+购买金卡,合计 944元,后因行程变动,2号申请退款,收到房费775,卡费169至今未到账,沟通集团客服说卡在店里开的要咨询前台,前台说要咨询集团客服。说2号是法定节假日可能没到账,要等工作日,今天是5月6号工作日,前台回复查询不到信息,169卡费退款遥遥无期,我要求今天内169退款到账。

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