小米充电桩价保及安装线套餐不合理投诉
网友保保_X89z6HHn
本人于3月14号正式提到小米su7汽车，在此之前的4-5天一直在商场看小米充电桩一直缺货无法购买。提车后我询问工作人员什么时候有货一直是回答不清楚。期间也多次询问客服一直是没货，直到3.16我觉得缺货太久了京东淘宝上也都没有到货显示，于是我拨打了客服电话表达了我的不满，结果第二天中午就突然显示有了，于是我飞快下单生怕马上又没货了。小米充电桩于3.20中午给我电话说今天晚上可能会出来一款新的充电桩可能会便宜一点，但是不确定什么时候能有货。我询问他们便宜多少，到底什么时候能收到均没有确认消息。20号晚上一直到0点我都没有看到新品发布的消息，心想着就算便宜可能也就几百块钱，所以就确认了使用3999的充电桩。第二天中午就上门安装了，结果发现新的充电桩只要1999，外表一模一样，且还多了米家功能。我不理解这个大幅降低的价格是怎么回事，于是打客服电话询问，客服称该产品为新产品新产品，我询问客服有什么不一样的，客服经查询后回答两个产品颜色不一样。难道就因为颜色的差别就差这么多价格？小米商城声称没有价保，难道同样的产品以新产品的形式发出就可以挂羊头卖狗肉不提供价保？除此之外3999为30米安装套餐，而京东上却有3999 30米安装套餐，和2999厘米安装套餐的两个，实际我安装这个充电桩只用了3米的安装线，并且剩下的电缆回收了，意思是我花千块钱的价格装了3米的安装线。我不理解，这就是强买强卖，一定要求我要花1000块钱去买这30米的安装线，并且多出来的这27米并不会交到我的手上。如果说所有的套餐都是这样，那我也没有办法说什么，但是为什么京东上可以选择而小米App上没有选？难道不是小米的产品吗？而且新的充电桩出来的时候同样是在小米App里，却有0米安装线1999，30米安装线2999的套餐。那么之前花3999买的30米安装线又算什么呢？并且京东相关商城一直显示缺货，声称提供价服务，但是有消费者表示客服说因为一直处于缺货状态，所以服务不生效。难道缺货就不需要价保了？是不是一直让充电桩缺货偶尔上一些库存就能光明正大不提供价保了？我觉得这不仅是挂羊头卖狗肉，更是造成饥饿营销欺*广大消费者让消费者权益受损。希望小米就这一现象给我们合理的解释，并且给我们合理的处理方式。
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