快手电商随身WiFi无法使用且客服不作为要求退一赔三
网友保保_IaYmkz9Z
处理中
我于2025年4月18日在快手名为朵扬广亿专卖店直播间购买了随身wifi，于5月3日左右在流量余额充足的情况下无法正常使用，本人第一时间联系设备所提供的客服及小店客服给出的答案是流量用多了异常了他们上报处理，本人问要等多久，设备客服回答1-3天，小店客服没给出具体时间范围、3天已过未得到解决以及处理，反而联系客服客服选择不回信息回避问题，并且直播间宣称一客服一对一解决问题本人在此没能感受得到，并且直播间宣传称不需要预存，可实际并没有明显提示以及商家的教学认为虚假宣传要求退一赔三，共计105➕本人充值设备钱100计205元
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妥妥的骗人，处理完第二天就又上不了网了，你办的套餐流量还没用完就以异常为理由让你用不了网然后告诉你在冲钱就好使，冲完好使了一天就又不好使了
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