快手电商退货退款未按承诺解决

网友保保_cLPoUHCk 2025-06-10

已完结

我于2025年5月24日退回了一个快递快递拿错了而后我因身体原因住院导致快递未能及时退回但是平台垫付给我了退款 6月7日平台向我承诺我退回他们垫付的钱为我安排退货退款最晚6月10日给我解决方案至今未能解决投诉快手官方平台

投诉进度

用户申请完结

2025-06-13 17:53:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 00:05:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-10 19:39:20

补充内容

撤回投诉已解决

用户发起投诉

2025-06-10 18:27:05

投诉信息

快手电商

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

98967999

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

快手电商商家售后拖延致无法退款并拒绝处理投诉

快手电商购买药膏收到固体饮料，商家拒绝承认发货问题