快手电商购买鞋子22天出现开裂问题投诉

网友保保_dTqtZ6LU 2025-06-14

处理中

问题描述及凭证 5.18号付的款 5.19号发的货 5.22号收到货今天6月13号，共22天时间，22天中，只有十几天穿了双鞋，帮面材质用牛剖层皮，为何穿了十几天就已经裂开了？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 16:10:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 15:18:34

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释更换

涉诉金额：

169元

投诉编号：

98989070

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