坚果投影仪维修后出现新问题且客服态度差

网友保保_thqiTF8E 2025-05-07

处理中

我于2022年5月在天猫购买坚果投影仪，今年4月投影仪亮度变暗，通过坚果公众号寄回维修，自费650元，维修好寄回给我后，发现有新的问题，公众号反馈、天猫反馈都不理睬，打电话给人工客服态度很差，让我继续走天猫反馈。申请赔偿我的维修费用、以及维修中对我机器造成的新损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 11:50:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 11:27:38

投诉信息

坚果投影仪

投诉问题：

多次维修推脱三包责任

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

98784198

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