顺丰速运保价茅台酒破损理赔推诿严重
网友保保_ibz1zrr5
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我于2025年4月30日在京东购买了一瓶价值10500元的1991年飞天茅台，由卖方通过顺丰快递寄到新疆阿勒泰地区，快递单号为：SF155****479661，买了10000元报价服务，顺丰快递员于2025年5月5日17时06分将快递送达，当面签收过程中，快递未拆封就闻到很大的白酒味，拆分过程中全程录音录像，打开快递后味道更大，所以拒收了快递，并发起了理赔申诉。申诉过程中，顺丰理赔员仅在2025年5月5日联系过我，通话过程中，将破损问题推卸给寄方，说是寄放发出时酒就漏了，我回复说，如果寄的时候就漏了，顺丰会接这个单子吗，以上情况均有录音。我于2025年5月6日至7日，数十次联系顺丰快递95338处理此问题，答复均为再等待4小时或两小时，到了时间之后又说再等待4小时或2小时，期间理赔人员一次都没有联系过我。漏液的白酒顺丰已拿走，全程未经过我手处理。顺丰快递在处理理赔业务过程中，推诿严重。严重损害我的利益，请平台尽快处理此问题，谢谢。
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