抖音商城电子卡退款遭拒，官方客服推诿不解决

网友保保_ICVusDXe 2025-05-07

已完结

在抖音商城，购买了电子卡，商家不给予退款，找抖音商城官方客服也不解决问题，还一直说让我去联系商家，以下截图是其中一部分订单

投诉进度

用户评价

2025-05-08 09:33:10

用户申请完结

2025-05-08 09:29:53

申请原因

金额填错了，重新提交

用户补充投诉

2025-05-07 15:47:06

用户补充投诉

2025-05-07 15:47:06

补充内容

金额填错了，应该是：18363.5

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 15:45:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 15:14:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

98785610

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