顾家家居全屋定制工程质量问题及工期延误投诉
网友保保_mIjOMXBU
已完结
我方与贵司顾家家居股份有限公司* *地址：__阳逻万达广场武汉市长江新区顾家融合家居店 签订的《全屋定制整装合同》履行过程中，贵司存在严重违约行为，具体如下： 一、工程质量问题（经多次验收不合格）** 1. **施工工艺不达标： - 全屋多处阴阳角垂直度偏差超过国家标准（＞3mm）； - 室内门安装缝隙过大（＞5mm），严重违反《GB 50210-2018装饰装修验收规范》； - 厨房烟道口开孔位置错误，导致排烟系统无法正常安装。 二、工期严重滞后** 截至本函发出日，工程已逾期_36_天，贵司未提供任何书面延期说明，且未采取有效赶工措施。 三、整改要求敷衍** 我方已先后于__2025___年___4_月__22___日、__2025___年__4___月__29___日两次现场通知整改，贵司均未实质性响应，已构成根本违约。
投诉进度
企业完结
处理结果
客户是毛坯整装，未按进度付款，合同金额15万，到目前支付10.5万，已经快装修完了，威胁砸店，已经报警处理，按照合同约定走法律程序。
相关材料
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会安排专人对接您处理，请保持电话畅通注意接听陌生来电！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
