孩子误充值近2000元,要求退款并解决扣费问题

网友保保_Lzjr3lvu

已完结

我家孩子玩蛋仔派队,以前很少玩,近几天才发现,我的银行卡一直扣钱,才查到收款方是广东天宸,他都不知道被扣钱,在4月30号到5月3号扣了我快2000块,然后记录上显示从2024年8月份有了第一笔,嗯,对,家里有一部手机家里,晚上被她偷拿了,我要求退款,白天我上班没有看住,也请你们还老百姓一个公道,孩子知道扣钱以后精神上也受到了很大打击,她不知道玩个游戏花了这么多钱,家长心里也很着急

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
平台说上传的资料不对,已联系人工客服,又往后推了一个星期
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像