喵速达电器官方旗舰店下单后长期未发货且要求重新下单
网友保保_2Yw7COOL
我4月25号在淘宝上的喵速达电器官方旗舰店下单了红米K80的手机 但下单后没有发货 我在26号的时候 去主动询问客服 店铺客服说会在4月27号 22点之前发出 但我在4月27号将近22点时看到并没有发出 所以又去主动询问客服为什么没有发货 这个时候店铺客服的口径 发生变化说 sn码异常 无法发出，并且要求重新下单 我发出疑问，什么是sn码异常为什么会sn码异常客服并没有给我详细说明原因只是要求取消订单，重新下单 我明确表明因为我使用了自己的红包，并且参加了国补如果重新下单将不会享受这些优惠 而且sn码异常不是 我的原因造成的 不应该承受这部分损失 所以要求如果重新下单的话,他们商家给补差价 但是他们拒绝了说不补 客服又说让我联系他们的专员但是专员给我打电话 也是跟打字客服一样只是一味的让我取消订单 没有提出任何补偿和赔偿的方案 并且从始至终没有主动告知我产品的问题 已构成单方面违约 从4月25号至今5月7号仍然没有发货 我多次去联系店铺官方客服 只是一味的说，亲，抱歉 要不然就是说 再给我往上反馈 但是没有提出任何我可接受的解决方案 并且没有一次主动向我反馈处理结果 所谓的向上反馈 也没有收到任何的后续消息 我的诉求是必须给我发货，如果要重新下单并且给予我差价补偿，还有违约赔偿
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