达达秒送快递员擅自签收并放置货物导致丢失且拒绝赔偿

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我要投诉达达秒送这个平台,订单号:174****28****514625,我于2025年4.28日下单秒送到另外一个地址,因家里没人,达达秒送快递员以借口已送到为由电话联系收货人要了收货验证码,并直接擅自将货物扔在门口未告知收货人且未上传拍图,导致我的收货人并不知情,快递丢失。5.3日投诉后5.7日回复告知无法赔偿,我不接受。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,如果快递员未经收件人同意将快递放置在门口,导致丢失,承运人(即快递公司)应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任‌。一把锁80元,共计6把锁480元,后面二次重新寄了快递,运费40元

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