识季APP订单未发货且无法取消投诉

网友保保_65F4psPd

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我于5月日在识季平台购买了一款圣罗兰的皮带 订单编号是M25****85064 目前还没有发货 并且咨询客服这个发货时长预计是13-23号 首先这个订单预计送达时效都是20-25天 如果23号才发货 还要清关等等那要花多长时间才能送到 我觉得时间太久 并且我看了一些关于他们平台的售后 风评很差 我目前想取消这个订单 但是客服说不能取消 这不完全就是强买强卖吗 没有发货的商品为什么不能取消 我问他们如果23号也没发货呢只有那个时候才能取消吗? 目前我的诉求是取消这个订单

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