淘宝粉底液退货退款被拒，卖家无理拒绝合理退货
网友保保_0Sy72vvm
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2025年5月6日的时候我在淘宝网上购买了一款粉底液，因为使用过后过敏所以我申请了退货退款，卖家说收到的货物有问题拒绝了给我的退货退款申请，首先到货之后我先用了小样，用了黄豆粒大小的粉底液，我发现不合适并且用了之后脸严重过敏，额头上起了很多小疹子，我提交了退货退款的申请，到货之后卖家就以各种理由不给我退货退款，各种百般阻挠我退货退款申请，说我拆封了正装不给我退货退款，说我拆封了小样也不给我退货退款，我真的气笑了，我既然用了小样之后不合适都过敏了我有必要拆开正装吗我请问呢？大牌子也不能这样欺负人吧，我在网上搜了很多关于跟我类似的案件，都是说他们无缘无故就不给买家退货退款就以各种理由不退款，东西到了之后拒收，而且淘宝也一直不给我处理，期间怎么都找不到人工，我的诉求就是给我退款，东西我已经给退回去了给我退款
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补充上述照片证明，我整个脸都是红的，自从用了这个商品之后脸就没有好，马上都半个月了还一直没有好，卖家就一直拖着不给我退款
用户补充投诉
补充内容
期间卖家需要我提供手持商品拍过敏部位照片，我按照他们的要求拍摄的很清楚也上传了，五月十一号的时候寄回去今天又给我找各种理由拒收不给我退款，客服一直说备注好让仓库签收，就是一直没有给我处理，而且协商的时候卖家说手持商品拍过敏部位照片上传，后续把商品退回就可以处理退货退款申请，我照做之后什么证据我都按照卖家要求的上传了，今天又给我整拒收不给我退款，我要求退款
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