抖音商城演唱会门票退款纠纷，商家附加隐形条件不退款

网友保保_8ixEwZfO 2025-05-08

已完结

我于2025年5月7日20:07分在抖音平台亚美娱乐购买华晨宇成都演唱会门票，由于已经买过一次且退款第二次则是手机不小心人脸识别直接支付了，再想退退不了，页面上明确的信息是24小时内都可以退，商家附加的只能退一次的条件属于隐形效果，给商家发消息且已读不回，侵犯了我的消费权，我的诉求是给我全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-08 21:05:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 17:43:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 14:24:14

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

980元

投诉编号：

98791030

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