美团酒店取消订单后退款不到账且客服推诿责任
网友保保_eef34973
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我于2025年5月1日晚20点39分左右在美团APP订了塔什库尔干县边陲小镇酒店的两间房，订单上显示的半个小时内可以免费取消，然后我就取消了，但是我的退款还没到账，我就找美团客服反应，但是他们说我那个订单是不可取消的，一直说要跟商家沟通但是结果都是不能全退，只能给我补偿，我坚决不同意。然后自己主动跟酒店联系了，酒店那边说的是他们收到的是携程的订单，也没收到我在美团的订单取消的反馈，得知后我再找美团客服反应，但是结果还是不退。还有我从来没有入驻过酒店，但是酒店那边一直拒绝退款，反正现在美团和酒店以及互相推卸责任，我跟美团客服和酒店联系了三天了一直说是不给退不给退。
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