酒店楼下扰民严重，平台扣费不合理要求退费
网友保保_fTuHAuP1
已完结
我于5.7日在知行平台预定该酒店，该酒店附近严重扰民，当天到达酒店时间为凌晨2点，酒店楼下唱歌扰民到凌晨4点左右，我要求酒店老板退掉后三天的费用，不要求当天的费用退掉了，协商平台，平台的要求扣除费用，全国通用的消费者投诉电话，适用于酒店违约、虚假宣传或拒绝退费等情况。根据《消费者权益保护法》，经营者未履行合同义务或存在不公平格式条款时，消费者可要求退款并赔偿损失。现在该酒店伙同平台存在强迫消费情况，要求退费！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
企业已联系消费者解释订单疑问，订单已协调我司已申请补偿方案，达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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