要求广东天宸网易游戏未成年人充值全额退款

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我家小孩在2022年开始就往游戏里面充钱,从2022年至2025年期间往网易股份有限公司充值游戏9000余元,我找到网易股份有限公司沟通协商,只愿意退近一年的1000元,我管理小孩不周,直到昨天我才发现孩子充值,这对家庭来说是一笔很大的费用,根据法律规定游戏可以退近三年的游戏充值。我的诉求是网易股份有限公司全额退款。万分感谢。

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