中国电信10000号套餐更改及无缘无故增加套餐投诉

网友保保_EHcYwx91 2025-05-09

处理中

多次打电话更改套餐，一直没有帮我更改，他说他那边更改不了，我就想问一下，中国电信10000号改不了的套餐哪里能改？无缘无故增加套餐，也没电话来，也没通知，口头上通知都没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 09:23:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 09:15:21

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务解释更改套餐

涉诉金额：

96元

投诉编号：

98794877

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