小米商城电动牙刷货不对版虚假宣传要求退款

网友保保_ZUFktRuM

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我于2025年5月6日在抖音某家自称是小米的店买了一只电动牙刷,总价值为76.9元,但是收到货的实物与图片完全不符,连刷头都不一样,用了很多次都刷出了血,牙龈严重受损,现在吃东西都很痛,对我造成了巨大的人身伤害 ,包括也有很多买家反应很难用刷头很硬刷出了血,非常的劣质廉价,还没有用多久就坏了充不上电,商家也不支持退款,消极对待,用各种理由摆脱罪名,坑*消费者,我严重怀疑他盗用了小米的品牌,货不对版,虚假宣传,严重坑*消费者,涉及法律犯罪问题,应给予行政处罚,我申请全额退款,并且希望平台严格追查,保护好消费者的权益,严厉打击虚假宣传,坑*消费者等行为,严格要求抖音平台保障消费者的权益,提高市场准入门槛

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