去哪儿平台订单取消后仍扣款，要求退款
网友保保_PqpjzN9a
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我于2025年5月2日在去哪儿平台订的酒店，本人是取消了订单的，不知为何显示已离店，五一节后，发现问题时，第一时间联系酒店，酒店表示钱没有在他们那儿，让我联系去哪儿网平台！平台表示已与酒店确定，该笔订单不予退还，不知谁说的是真谁说的是假！本人确定是有取消订单，但是平台缺扣了我的钱另酒店或去哪儿平台并未短信或电话提醒我，未做到提醒义务，因此本人要求退还订单全款费用！
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