小猪胖胖充电小程序剩余金额无法退款涉嫌强制消费

网友保保_lo43asnG 2025-05-09

处理中

我于2025年5月9日上午在小猪胖胖充电支付宝小程序内充值最低充值额度20元，用于电动车临时充电，账户内还剩余16.79元，后发现该小程序内没有剩余金额退费按钮，在线客服一直处于不在线状态，打人工客服电话也打不通，存在欺诈消费者，强制消费者消费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 15:46:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 15:46:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 15:30:58

投诉信息

小猪胖胖

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

98797148

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