阿里巴巴1688货不对版且商家拒绝换货退款

网友保保_EScLy5gP 2025-05-09

审核中

我在阿里巴巴跟商家要了一批货，收到的食物跟商家发给我的颜色完全不符合。跟商家反馈说要换货，商家不支持。态度非常强硬，后面我再给他发了消息已读不回，我现在要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 19:12:58

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-09 18:15:33

补充内容

链接写着不理由。态度非常恶烈…………

用户发起投诉

2025-05-09 18:14:24

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

40000元

投诉编号：

98798255

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