淘宝购买凳子材质与描述不符且存在严重质量问题

网友保保_251829 2025-05-09

审核中

2025年5月6日在在淘宝（天猫）平台购买的家具凳子，收到后商品刺鼻气味很大，不放心拆开蒙布看到所用板材是建筑盖房用后的废品板材，黑色且粘有凝固的水泥，与商品页面描述不符。现要求按《消费者权益保护法》规定，依法给予退款及赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 19:23:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 18:43:33

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

36元

投诉编号：

98798426

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