华为商城游戏退款被拒，资料齐全仍不符合规定

网友保保_Uh05smkw 2025-05-09

处理中

小孩充值的游戏在华为游戏中心消费的。在游戏中心申请了退款被驳回。该填的资料都填了。说不符合规定。在网易云申请了退款但是被驳回了，在网易云我只申请了一款游戏，小孩充值了两款游戏。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 19:45:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 19:29:26

投诉信息

华为商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3751元

投诉编号：

98798653

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