iQOO Neo5主板故障频发且售后不公，要求合理赔偿
网友保保_eaYtEwPu
iQOO Neo5主板故障频发且售后不公，要求合理赔偿 我2021年7月在拼多多2379元购买了一台8+256配置的neo 5（夜影黑），前期可以正常使用，期间22年8月过保修期过后出现屏幕绿线以及续航问题，（品控问题，因过保收取了维修费用），在售后共维修过一次屏幕两次电池，总花费2379+550+133+133=3195元。2025年5月8号，手机忽然黑屏关机，然后就再也无法正常开机了，我2025年5月9号送去售后检测，怀疑是主板坏了，2025年5月10号开机后发现无法识别SIM卡，连接不了WiFi和移动信号，完全无法正常使用。手机使用过程中无磕碰无进水，而且经过了解最近同型号的手机大量出现类似的问题，但是厂家却以过保为由要求我们付费维修主板，价格365元左右，而且不能保证手机数据 完整性。经过了解得知： 1、在网络平台上，Neo5主板虚焊、烧毁等问题已被大量用户证实为通病。在非人为损害下，手机开始花屏并死机，经过官方售后检修后确定为主板损坏。 2、各个地区对此通病的售后服务不一，据公开投诉显示，iQOO售后存在严重不公：同型号、同问题的用户被提供不同解决方案（如免费换机、低价换购或自费维修），甚至同一故障机型换购方案差异悬殊（如Z9 turbo换购价从1299元至1699元不等，店铺换购价12+512为1699，甚至比京东国补后的价格1646还贵一些，而且不能换购neo9，Z9turbo+，怀疑官方是在清理库存，部分用户可换购更高端机型×100)。此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公平交易权”，构成对消费者的歧视性对待，要求厂商公开道歉并统一补偿标准。 3、了解到很多跟我同病相怜的朋友通过售后799换购了neo10，但vivo售后说不能换购neo10，所以存在区别对待消费者。最后我的诉求是799换购iQOO neo10 12+256内存，并延保一年。
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