菜鸟裹裹快递员态度恶劣且未按时上门取件投诉
网友保保_CVQN9fSC
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我于2025年5月10日下午15:58从菜鸟裹裹小程序下单了一件从浙江绍兴寄往浙江杭州的上门取件寄件单，单号为YT75****1257005，由圆通速递承担，快递员承诺当天上门取件，后由于无法按照约定时间取件16:03电话通知我将该单转移至郭姝林取件员，至17:17仍未有人上门取件，我打电话询问情况，本人态度并未有任何问题，在我询问为何不上门取件后该取件员态度恶劣，并不提供解决方案，并扬言“你要着急你去寄顺丰啊”等语言攻击，我随机联系菜鸟裹裹客服处理，至现在仍未有处理结果，遂投诉。
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在未解决我的诉求的情况下直接取消了我的寄件单，且并没告知我
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