因迟到被拒入站后退票与改签遇阻

网友保保_CCcWp4Ab 2025-05-10

已完结

5月10号21:20的车票因为打车晚点了到检票口21:10分不让进去了因为第一次这样的情况站口距离车很近就想让工作人员放行工作人员没有和退票口沟通在去退票的时间是21:10几分还是20几分就不让退票了然后改签还要加钱还不知道可不可以退

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-25 08:00:38

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-05-11 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 23:24:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 22:36:56

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款解释改签

涉诉金额：

192元

投诉编号：

98804577

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