京东商城退换货五天仍未退款

网友保保_XAF3ypol 2025-07-21

已完结

我在京东平台购买了一台电脑，因为电脑有问题退回去了，退回去五天了一直不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 22:01:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-21 17:20:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 17:20:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 16:51:46

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款解释赔偿

涉诉金额：

3699元

投诉编号：

99195686

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