12306候补订单退单后支付宝余额未退款

2025-05-11

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凌晨支付了一笔15块的候补订单，随后退单了，然而钱没有退给我，我用的支付宝余额付的，一点退款动静都没

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2025-05-11 08:00:23

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用户发起投诉

2025-05-11 01:20:08

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

无故取消订单退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98805072

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