汉庭酒店洗澡无热水要求换房或补偿遭拒

网友保保_LfQYTjCK 2025-05-11

已完结

我与2025年5.10日晚上七点入住汉庭国家会展中心点，一点在酒店洗澡没有热水？打电话给前台说要么送两份水果？还有就是让一点钟换一家酒店住？

投诉进度

企业完结

2025-05-23 18:37:57

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-22 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-22 15:23:14

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用户发起投诉

2025-05-11 01:24:40

投诉信息

汉庭酒店

投诉问题：

虚假宣传服务态度差入住环境差

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

266元

投诉编号：

98805081

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