菜鸟裹裹承运货物运输不当导致货损赔偿不足

网友保保_2nMD0l5E 2025-05-11

审核中

4月27日本人通过菜鸟裹裹APP下单寄退货商品，德邦承运单号：DPK20****519196, 支付运费含打包费用共计82.3元，运输过程不当导致货损，退货商家收货时发现货物破损致其完全无法销售，网购订单总货值770元，菜鸟平台仅同意赔付140元，诉求是菜鸟赔偿380元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 14:17:32

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用户发起投诉

2025-05-11 09:54:05

投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔运费纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

770元

投诉编号：

98805666

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