天猫喜临门旗舰店未告知仓储限制强制退单投诉

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我于2024年10月在天猫“喜临门官方旗舰店”购买18002000床垫,商家未告知超过最大仓储需要退单,我于近期联系商家,被告知需要退单并不予发货,到从购买到现在并没收到超过仓储需要退单的任何信息,与商家沟通说是买家的问题,并坚决不发货。要求商家按照订单发货,不接受退单。 图片1是订单 图片2是现在沟通记录 图片3是之前购买时的记录(未告知仓储信息)

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