12306购票后申请退款未到账急需解决

网友保保_DJPuzal5 2025-05-11

处理中

在12306买了一张票找不到本人车票后来我在别的平台找到了申请退款钱没有到账我急需这笔钱救命稻草帮帮我急需这笔钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 16:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 11:04:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 10:46:31

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

无故取消订单退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

98805934

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