抖音商城欧卡汇女鞋退货遭拒且客服态度恶劣
网友保保_ijgmD0BQ
已完结
我于2025年5月2号在欧卡汇女鞋旗舰店购买女鞋一双，到货试穿后发现鞋码不合适，想着新鞋可能穿一穿就会好，但是穿一个小时后还是不舒服，当即联系客服退货，清理鞋退回去后，商家以有试穿痕迹拒绝退货，并说鞋底有磨损，在平整地面穿了一个小时就鞋底有磨损，鞋的质量也有问题，跟客服多次沟通，客服态度不好，并拒绝退货
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
