机械革命笔记本键盘键帽翘起维修后仍复发
网友保保_GsqCnuNR
已完结
我于2024年12月13日在淘宝平台百亿补贴频道下单了一款机械革命的笔记本电脑，在1月1日左右笔记本电脑出现键盘键帽翘起的情况，联系客服，遂寄回厂家返厂维修，1月6号收到返修的电脑，但是在1月7号发现电脑仍然存在键帽翘起问题。近期，2025年5月8日，我发现另外一个键帽也有翘起，极大影响了我的使用体验，在日常使用且保修期内反复出现该问题，且于5月8日返厂维修后处理速度很慢，在维修完成后不进行测试也不安排寄回。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
