顾家家居沙发甲醛超标要求退货遭拒
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已完结
我于2025年4月6日在安徽阜阳市临泉县辉隆大市场20栋3楼顾家家居店以7888元购买了一款沙发，其中尺寸和颜色从该款沙发尺寸颜色选项卡中选取，小4人位黑色驭风沙发，合同预计交付时间为4月28日，实际交付时间为5月9日，交付当天闻到有味道，但以为是刚拆开有点味道，通风了一天一夜后，5月10日仍然有刺鼻的味道，5月11日又去新家，沙发旁边不能站人，更不能坐，站旁边就能闻到一股股难闻的味道，坐上去十分钟就头晕、恶心，同时还有点辣眼睛。4月12日下午去该店沟通退货，商家不予退换，且态度强硬较差，让商家到现场闻味道，商家以开会为由，声称店里售后就只有一个人，托辞不来，现主要诉求为，全额退货退款。请贵单位予以协助！
投诉进度
企业完结
处理结果
退货处理
解决方式
已解决
解决方案
退款
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