京东洗衣衣物潮湿有毛发异物且褶皱磨损严重
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我于2025年5月4日的京东洗衣订单，单号：JD44147****63****0592；洗完送回的衣物有潮湿感不蓬松。衣服质感变差，褶皱磨损严重。最主要的问题是衣物上一打开包装袋，衣服上有人体卷曲毛发，不知道我的衣物和什么东西一起洗的，是否存在传染病风险，一直沟通无效，洗衣工厂找理由辩解。我要求看洗衣监控，京东与工厂一致对外，完全不处理不解决。异物毛发我也可以寄回给你们厂家检测是什么物质。
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