京东洗衣未经允许染色且鞋子掉色要求赔偿

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我于2025年5月2日在京东洗衣下单洗鞋服务,下单前问客服我的蓝色鞋子能不能洗,客服说寄过来,可不可以洗洗鞋师傅会给打电话,全程洗鞋师傅没有给我打电话,直接洗了寄过来,两双鞋子颜色不一样,我找客服,客服说给我返厂保养,不经过我允许给我的鞋染色了,2025年5月12号收到鞋子,用纸巾一擦两只鞋都掉色,我要投诉京东洗衣,赔偿我的鞋子全款金额。

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