美团酒店订单取消被扣20%手续费，要求全额退款
网友保保_O4Hwilfj
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我于5月11在美团酒店的浅溪私汤酒店订了5月16到5月17日的房，因行程有变想取消订单，我今天申请退款并没有耽误酒店，但酒店不同意想收取百分之二十的手续费，我的诉求是全额退款，平台打电话说商家不同意全额退款。
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