美团酒店取消订单不退款且房子二次售卖

网友保保_uD22VbTk 2025-05-12

已完结

我在5月1日下单美团酒店住宿，因为定位错误，距离太远，取消订单，联系商家答复已有上百人等着入住，房子一间难求，并且不退款，房子二次售卖，并且还显示显示入住，我本人未入住。要求退还房费

投诉进度

用户申请完结

2025-05-12 20:00:51

申请原因

应该投诉同程旅行

企业跟进

2025-05-12 18:55:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 18:54:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 18:54:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 17:36:47

投诉信息

美团酒店民宿

投诉问题：

退改问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

610元

投诉编号：

98813832

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