美团酒店温馨民宿退订纠纷及服务态度投诉
网友保保_UyUw6siU
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我在2025年5月11日订了一家名字叫温馨民宿的房间订的时候并没有明确标注不可取消 订了差不多五六分钟联系美团平台告诉退不了 退的话只能退一半就五六分钟花了30块钱连续好几次沟通没有用 态度恶劣并且辱骂客户没有解决问题商家和美团平台踢皮球 给顾客拉黑说不了话沟通不了
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用户补充投诉
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在未入住前要求全部退款 告诉不可取消 恶意辱骂顾 客 并且不解决问题 最后告诉只能退一半 我们不退直接删除拉黑顾客 请解决一下问题 我要求返还原账号并且道歉
用户补充投诉
补充内容
并且有霸王条款 订了就不能退 退了就来回扯皮 五分钟都不行 告诉有规则并且订的时候没有明确的标注
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