美团鲜花订单虚假发货且售后不处理
网友保保_8TDT0aki
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5.10日，我在美团APP下单这家店的鲜花，作为5.11日母亲节的礼物，下单后店家客服询问我卡片写什么，我发了文字和图片作确认，并将送达时间定为5.11中午12点，这里表明店家确认了这笔订单的可行性。5.11日下午3点，我发现鲜花还没发货，寻找店家电话，发现留的是错的，询问客服一直不回复，后来经平台内部投诉，小二帮忙拨打电话，电话回复说帮我咨询。5.11晚上11点，跟我说送不了退款。如果事先知道送不到为什么要接单，并跟我本人进行确认。第二天半夜跟我说送不了（母亲节都要过去了）。并且此时订单显示已发货，涉嫌虚假发货，请处理。
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