优酷会员扣费与宣传不符,退款遭拒且客服未联系
网友保保_xRyNa2C9
已完结
我昨天下午在优酷平台购买了一个月会员 购买的时候显示12元 扣费却扣了25元 客服却说是正常的 这明明就是欺*消费者 我不能理解如果本身就是25元 为什么还要显示优惠13元 为什么不直接显示25元 误导消费者 平台表示不可以退款 问题到现在也没有解决 我投诉优酷平台说会有人来联系我 到现在也没有来联系我 我只想尽快解决问题
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申请原因
已解决 优酷土豆客服选择送了2个月VIP 我也挺满意的
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