抖音商城虚假发货且平台处理不公投诉
网友保保_iE73j7il
已完结
我在2025年4月15日，抖音商城购买了一单羊角蜜，订单号：694152****86****383，商家虚假发货，我从未收到过货。 第一次申请了未收到货退款，商家拒绝，平台客服介入，我诉求举证我收到货的证据，客服答应了但是立马支持商家驳回售后 第二次我又申请了未收到货退款，商家又一次拒绝，且举证了去年2024年的聊天记录，说我收到了，非常离谱，客服今天下午第二次来电，我又一次强调我没收到货，客服表示理解，我以为平台会处理 但是今天晚上，客服第三次来电，说是需要我举证我没收到货，可是我从来没收到过怎么举证，我觉得平台非常离谱，那个虚假订单签收时间在5月3日，我没有在家，5月6日才返回家中 我要投诉抖音商城，支持虚假发货的商家，平台烂透了
投诉进度
用户申请完结
申请原因
第三次申诉后，抖音商城已经退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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审核结果
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