抖音商城鲜花购买货不对版且不新鲜要求退款

网友保保_r1vRBIa8 2025-05-14

已完结

我于2025年5月8日在抖音电商平台 IDO花艺购买鲜花，出现货不对版且不新鲜问题，侵害了我权益，我的诉求是退款且道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-05-14 09:33:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 08:39:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 08:33:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

72元

投诉编号：

98822151

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