抖音商城退货退款遭拒，商家称商品不齐全
网友保保_AilcbsXc
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4月26日在抖音下单瑷尔博士面膜，4月29日收到面膜发现商品不齐全而且商品错误，并且已告知商家，跟商家协商退货退款，商家也同意了。5月1日将商品全部寄回给商家。5月5日商家以收到的商品不齐全，以此理由拒绝全额退款。我已将商品全部寄出。商家检查不仔细，丢失商品要消费者买单。抖音平台不给消费者维权，直接关闭申诉渠道支持商家。商家以及电商平台涉嫌违反《消费者权益保护法》
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